Aider les nouvelles recrues à s'installer

Avant l'arrivée

• Envoyez un kit de bienvenue : guide de la ville, programme de la première semaine, contacts, ce qu'il faut apporter
• Organisez un logement temporaire pour les quatre à huit premières semaines
• Désignez un parrain dans l'équipe
• Préparez à l'avance le poste de travail, les accès et les présentations

Les deux premières semaines

• Aidez à la déclaration d'adresse, au compte bancaire, au téléphone et à l'assurance maladie
• Expliquez le bulletin de salaire : brut, net, retenues, prime de vacances
• Présentez les règles de l'entreprise : horaires, pauses, heures supplémentaires, sécurité, arrêts maladie
• Présentez l'équipe en personne, pas seulement par e-mail

La langue

• Financez ou organisez des cours de langue, idéalement sur le temps de travail au début
• Encouragez les collègues à parler lentement et simplement, et à passer à l'anglais si besoin
• Valorisez les progrès linguistiques

La culture d'équipe

Les professionnels indiens viennent souvent d'environnements plus hiérarchiques. Dites clairement que les questions et les désaccords sont bienvenus, et expliquez comment les décisions sont prises. Des entretiens individuels réguliers les premiers mois permettent de repérer tôt les difficultés.

Les familles

Si la famille suit, aidez à l'inscription scolaire, à la recherche d'emploi ou à la reconnaissance du diplôme du conjoint, et aux contacts avec la communauté. Le bien-être de la famille est le premier facteur de fidélisation.

Fidéliser

• Soyez transparent sur la voie vers la résidence permanente et la manière dont vous l'accompagnez
• Proposez des perspectives d'évolution et de promotion
• Reconnaissez les fêtes comme Diwali ; les petits gestes comptent